Mitarbeiter (m/w) im 2nd Level Support

  • Company: CompuGroup Medical Deutschland AG
  • Job Location: Koblenz am Rhein - Germany
  • Date: July 12, 2017 11:03
  • Employment Type: permanent
  • Experience: medior
  • Job Functions:

    Customer Service, Information Technology

Job summary

CompuGroup Medical ist eines der führenden eHealth-Unternehmen weltweit und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von rund 500 Mio. Euro. Seine Softwareprodukte zur Unterstützung aller ärztlichen und organisatorischen Tätigkeiten in Arztpraxen, Apotheken, Laboren 
und Krankenhäusern, seine Informationsdienstleistungen für alle Beteiligten im Gesundheitswesen und seine webbasierten persönlichen Gesundheitsakten dienen einem sichereren und effizienteren Gesundheitswesen. Grundlage der CompuGroup Medical Leistungen ist die einzigartige Kundenbasis von etwa 400.000 Ärzten, Zahnärzten, Krankenhäusern, Apothekern und Netzen sowie sonstigen Leistungserbringern. Mit eigenen Standorten in 19 Ländern und Kunden in über 40 Ländern weltweit ist CompuGroup Medical das eHealth-Unternehmen mit einer der größten Reichweiten unter Leistungserbringern. Rund 4.300 hochqualifizierte Mitarbeiter stehen für nachhaltige Lösungen bei ständig wachsenden Anforderungen im Gesundheitswesen. www.cgm.com

Job description

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich CGM Deutschland AG am Standort Koblenz einen

Mitarbeiter (m/w) im 2nd Level Support 

(Kennziffer: 20017404-699)

unbefristete Festanstellung in Vollzeit

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter (m/w) im 2nd Level Support

  • Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Fax
  • Unterstützung des 1st Level Supports
  • Weiterleitung von Tickets via CRM SAP und Jira
  • Erarbeitung von Hinweisen zur Verbesserung der Software und der Dokumentation
  • Pflege der knowledge base


Das bringen Sie mit

  • Sie haben sehr gute Kenntnisse im IT Umfeld
  • Sie besitzen bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT oder Gesundheitswesen
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit dem Programm CGM TURBOMED
  • Sie zeichnet eine sehr gute Kunden-Kommunikation sowie ein sicheres Auftreten am Telefon aus


Wir bieten Ihnen

  • einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit
  • angenehme Kolleginnen und Kollegen
  • nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
  • zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen/Schulungen (u.a. in-house-training in Englisch)
  • ein umfangreiches Gesundheitsmanagement
  • kostenfreies Trainieren im eigenen Fitnesscenter
  • Teilnahme an diversen Sportveranstaltungen (z.B. BITMARCK-Cup, münz Firmenlauf, interne Turniere usw.)


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als „Mitarbeiter (m/w) im 2nd Level Support“ über den Bewerben-Button!

Keywords: Stellenanzeige, Vollzeit Koblenz, IT-Support, IT-Spezialist.

v1.3.1@w1